如今社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為電商行業(yè)中的新興力量,吸引著眾多企業(yè)紛紛加入,而社群也成為了開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的重中之重。社群能很好的集合擁有共同需求的群體,通過(guò)社群營(yíng)銷,既有利于留下用戶,又有利于打造團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的口碑。那么本期,小編就帶著大家一起看看,通過(guò)社群營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的途徑有哪些?
1、深入挖掘用戶潛在需求,多元案例借鑒方案
首先針對(duì)目前用戶群體的具體需求,大家可能已經(jīng)在心里有了一些盤(pán)算,但是我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn),其實(shí)用戶群體中間還存在著一定的潛在用戶。我們還沒(méi)有找到這些用戶的真實(shí)需求,也稱之為潛在需求。
一些用戶對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中的產(chǎn)品不太感興趣。主要原因是這些產(chǎn)品沒(méi)有能夠吸引到他們的地方。但是,我們可以通過(guò)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行接洽,保證產(chǎn)品數(shù)量一定供給的同時(shí),提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的對(duì)接。
這樣下來(lái)便可以為許多,有潛在需求的用戶帶來(lái)意想不到的驚喜,使沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望的潛在客戶,也能激發(fā)購(gòu)買(mǎi)的欲望。
2、人為控制社群裂變,實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)化進(jìn)程
有人說(shuō),社群營(yíng)銷裂變本身是一個(gè)無(wú)法控制的過(guò)程,我們又談何人為控制呢?首先,為了實(shí)現(xiàn)裂變的盛況,需要大家不懈努力,去引導(dǎo)整個(gè)目標(biāo)客戶群進(jìn)行內(nèi)部分裂。所以這一過(guò)程需要人工控制。
從控制的基礎(chǔ)控制接力出發(fā),應(yīng)當(dāng)有良好的裂變條件,深入用戶的購(gòu)買(mǎi)心理,以確保用戶能夠在短時(shí)間內(nèi)快速的傳播信息。全面轉(zhuǎn)化則需要我們與用戶不斷接洽。通過(guò)線上線下的努力和線上不斷溝通交流,深入挖掘用戶的需求,來(lái)達(dá)到轉(zhuǎn)型的目的。
3、用戶轉(zhuǎn)化的目的和價(jià)值導(dǎo)向,如何創(chuàng)造更多利益?
為什么用戶可以成為我們穩(wěn)定的粉絲,如何控制社區(qū)用戶群體的主要購(gòu)買(mǎi)力?這些是我們?cè)谏鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)作中會(huì)遇到的一些困惑之處。良好的產(chǎn)品供給是用戶轉(zhuǎn)化的一大要素。
只有當(dāng)用戶對(duì)接到他們想要并能夠滿足他們的長(zhǎng)期需求的平臺(tái)時(shí),他們才能成為忠實(shí)的粉絲。而更多的利益則需要靠我們和用戶之間的相互交談。通過(guò)整合多種營(yíng)銷渠道,使用戶的利益被不斷挖掘,同時(shí)還能保證用戶的穩(wěn)定性才是重要之處。
我們只有從源頭出發(fā),挖掘整個(gè)裂變和轉(zhuǎn)化過(guò)程的重要機(jī)理,才能確保未來(lái)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目能夠在社區(qū)內(nèi)穩(wěn)定開(kāi)展。在我們了解用戶群體的需求后,便可以正確地將他們引導(dǎo)到我們的社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目中,從而給我們帶來(lái)更多意想不到的利益。但我也相信,這些利益需要大家的不斷努力和探索才能觸及和獲得到!
