實體超市如何轉型社區(qū)團購

　　全民互聯網時代，改變了大多數人的消費習慣。社區(qū)團購作為一種新的商業(yè)模式，對實體門店商超產生了一定的沖擊，那么社區(qū)團購會完全取代商超嘛?答案當然是不會的。但商超也免不了需要做一些轉變，來適應時代的發(fā)展。

　　一、與傳統(tǒng)超市相比，社區(qū)團購有哪些優(yōu)勢?

　　首先，社區(qū)團購通過線上+線下的無縫融合模式，打破了消費場景的限制，實現24小時在線銷售，全面提升用戶體驗。與商超的線下固定商圈流量不同，除了線下銷售場景外，社區(qū)團購還有一個在線商城。消費者可以通過微信小程序等渠道隨時隨地購物，實現優(yōu)惠實時觸達。社區(qū)團購的社會屬性融合了直播、分銷等熱門玩法，再加上次日達+線下自提模式，不僅升級了用戶體驗，滿足了消費者的個性化需求，還實現了低成本快速獲客，疊加平臺補貼，使終端商品具備了高性價比，并具有更大的競爭優(yōu)勢。商超的傳統(tǒng)單頁分發(fā)、車載廣播宣傳等宣傳方式，雖然可以起到一定的作用，但只能階段性的觸達，傳播效率太低。

　　其次，社區(qū)團購系統(tǒng)具有智能數據分析功能，可以實現精準的用戶營銷。通過平臺的智能數據統(tǒng)計，滿足不同客戶的需求，預測客戶的購買行為，將庫存壓力降到最低。例如，如果今天的促銷商品是榴蓮，則平臺運營可以在后臺篩選出購買過榴蓮的客戶，并有針對性地發(fā)送促銷信息，以提高下單率，而傳統(tǒng)超市在此類用戶數據分析方面相對薄弱。

　　二、社區(qū)團購與商超的結合

　　1、線上預售+門店自提，改善客流，輕松連接人貨場

　　實體連鎖超市借助社區(qū)團購的“線上預售+到店提貨”模式，增加了門店客流。主要算法是商家通過使用線上優(yōu)惠券、拼團、砍價、直播等營銷手段，在線上推出低價促銷，讓客戶可以在線下單，在門店自提，從而帶動線下門店的流量。

　　同時，商超通過社區(qū)團購可以形成“吸粉、轉化、老帶新”的營銷閉環(huán)。在吸粉環(huán)節(jié)，將門店客戶變成小程序用戶，商家可以通過網絡實時觸達到用戶;在轉化環(huán)節(jié)，通過秒殺、優(yōu)惠券等營銷工具開展營銷活動，快速實現成交和復購;在老帶新環(huán)節(jié)，與用戶建立信任后，通過拼團、分銷實現用戶自發(fā)拉來新客，實現用戶裂變。

　　2、線上預售+快遞到家，打破區(qū)域限制，不斷擴充門店商品SKU量

　　眾所周知，實體超市門店的空間成本高，空間有限，導致SKU數量有限，客戶選擇余地少，不利于聚客、成交和連帶銷售。門店可以通過社區(qū)團購的線上商城，實現“線上預售+快遞到家”模式，不再局限于線下銷售場景，消費者通過微信小程序等渠道，隨時隨地可以在線上商城購物，可打破現有業(yè)務區(qū)域的限制。同時，通過后臺數據，分析客戶的消費需求，不斷擴充滿足客戶需求的商品SKU，并通過平臺供應商直接發(fā)貨，從而增加平臺品類的豐富性，擴大業(yè)務范圍。

　　3、建立超市門店群，提升門店間互動

　　超市的用戶獲取一直都是周邊三環(huán)以內精準的用戶客群。經過多年的積累，擁有品牌沉淀、供應鏈和門店網點資源，這是超市結合社區(qū)團購很好的用戶基礎。以超市為中心，以3-5公里為半徑，以社區(qū)店鋪為網點，建立超市門店群。門店店長即為團長。同時，他還可以將門店員工轉化為團長。借助“團長和自提點分離”，一個門店可以有多個團長，而不限制區(qū)域。A、B區(qū)域可以是同一個團長，推薦客戶去最近的自提點提貨。

　　門店可借助團長的私域流量為附近用戶推薦團購商品，同時做好售后服務，這樣一來，增加附近居民對線下門店的信賴度，也帶動了門店的客流和銷量，帶動區(qū)域內多個門店銷量。

　　4、門店自主創(chuàng)建促銷活動，解決臨保、庫存商品難題，為門店賦能

　　到目前為止，處理臨期商品一直是商超門店面臨的痛點。商超門店可以通過社區(qū)團購系統(tǒng)自主策劃和創(chuàng)建營銷活動，開展臨保商品、庫存滯銷商品進行促銷活動，通過拼團、秒殺、砍價、微信直播帶貨、短視頻購物等方式快速聚集線上流量，等等。它不僅可以快速消耗庫存滯銷商品，還可以帶動其他商品的銷售，從而為門店更好的賦能。