社區團購群怎么運營?

　　小區豐富的社群流量是社區團購得以成立的重要因素，如今這種模式的電商在各地社區之間非常熱門，培養了一大批社區居民的消費習慣，社區團購建立在社群的基礎上，因此社區團購群運營非常重要，那么如何才能做好社區團購群運營呢?

　　1、正確把握團長在社群中的定位

　　團長作為平臺在社群內的帶貨人，不是用戶的服務生，而是平等的鄰居、朋友關系。有些團長組織起社群后，立刻將自己當成了用戶的服務員，對群成員鞍前馬后;相反，另一種情況是有些團長把自己當成社群的管理者或者是群領袖，把自己的姿態擺得太高，這兩種定位都是錯誤的。

　　社群最大的價值是建立在感情基礎上的價值延伸，要是除了買賣關系之外，什么關系都沒有，價值延伸也就無從談起。正確的定位應該是，團長是作為親鄰好友，向大家分享自己認為值得推薦的美食好貨，帶著大家一起花最少的錢，買到最好的商品和服務。這才是社區團購在面向用戶時最適合的宣傳標語。

　　2、贏得用戶信任是管理社群的前提

　　為了贏得用戶的信任，關鍵在于產品本身的質量;選擇優質的貨源和可靠的貨源是贏得用戶信賴的第一步和最關鍵的一步。

　　3、建立良好的互動培養與用戶的感情

　　社群運營，運營的是感情，是信任，是讓用戶愿意相信團長的推薦，愿意消費購買。在情感的維系和培養方面，平臺不適合直接出面，而更應該作為幕后支持輔助團長。例如平臺定期地在社群里發一些紅包，是最為簡單粗暴，但也最有效的方法之一。

　　另外，共同的目標和興趣，也是培養感情最好的方式。因此平臺可以根據自身產品類型，輔助團長定期地開展一些社群活動，最重要的是要保持社群的活躍，培養用戶對社群的歸屬感。平臺也可以開展一些秒殺類的促銷玩法，讓團長在社群內推送鏈接;推送時間最好安排在每天的幾個固定時段，讓用戶養成參與促銷的習慣，每天一到時間都會忍不住地點進群里去看一看。當然，頻率也不宜太高，頻率太高的話，就很容易透支用戶的消費沖動，產生厭煩感。

　　4、要竭盡全力做到口口相傳

　　良好的口碑會贏得客戶的信任，因此平臺可以依靠消費者的口碑吸引更多的用戶交易，而在良好的口碑基礎上再加上折扣活動就可以吸引更多的用戶參與。

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