社區(qū)團購精細化運營策略

　　近年來，社交電商的發(fā)展催生了社區(qū)團購這種模式，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始涌進了這一賽道，阿里巴巴、美團、拼多多、滴滴、美團等各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局，鉚足火力迎戰(zhàn)，那么對于商家而言，如何才能精細化運營社區(qū)團購呢?

　　社區(qū)團購的邏輯是通過熟人鏈接的社區(qū)團長觸達C端，并且是預訂模式，之前的買菜模式是直接APP觸達C端，線上下單半小時送達模式。 “生鮮產(chǎn)品的線上消費在經(jīng)過不少模式試錯之后，社區(qū)團購應該是新一輪的試錯，而且這個模式有望成為社區(qū)生鮮的終極PK。

　　社區(qū)團購怎么做精細化管理運營?社區(qū)團購之所以受到資本和電商平臺的青睞，除了它很好的承接了電商從線上到線下的趨勢外，還在于社區(qū)團購的經(jīng)營模式與“新零售”具有很好的互補性。

　　當前，阿里、京東、蘇寧等各大電商平臺都在發(fā)力線下“新零售”，發(fā)展線下實體店。阿里布局盒馬鮮生、收購大潤發(fā)，京東布局7FRESH，開設京東無人超市，京東未來餐廳，而蘇寧則布局蘇寧小店，可以說各大電商巨頭對線下實體店極為重視。而社區(qū)團購模式“讓店主幫忙賣貨”的特點，對電商巨頭們新零售體系的線下實體店布局來說，是非常好的補充。

　　眾所周知，社區(qū)團購模式的核心競爭力在于持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)地向本地社區(qū)用戶提供物美價廉的商品，簡而言之，就是供應鏈能力和運營能力的比拼。而各大電商平臺的新零售體系，都非常強調(diào)“供應鏈賦能”，都在積極向社區(qū)本地零售市場提供強大的支撐。這個供應鏈賦能，與新興的社區(qū)團購模式可以說是相得益彰。

　　小程序成為主戰(zhàn)場，社區(qū)團購進入精細化運營比拼階段

　　資本的看好、電商巨頭的入局，讓社區(qū)團購的發(fā)展腳步不斷加快。璽哥認為，相對于前期比較混沌的“百團大戰(zhàn)”狀態(tài)，行業(yè)下一步的發(fā)展必然是進入精細化運營的比拼階段，大浪淘沙之下，只有真正具備競爭力的平臺才能生存下來。

　　社區(qū)團購市場的特點，就是以二三線城市高頻生鮮消費需求為主，并且對性價比因素極其敏感。所以參與社區(qū)團購的消費者特別注重與本地社區(qū)、有相同消費需求人群的實時交流。而基于微信龐大生態(tài)所推出的微信小程序，由于具有投入成本低，操作效果好，適合社群分享等特點，成為發(fā)展“社區(qū)團購”較好載體。

　　所以京東進軍社區(qū)團購領(lǐng)域的第一步，就是上線友家鋪子微信小程序。事實上除了京東友家鋪子外，松鼠拼拼、蟲媽鄰里團、每日一淘一起拼等主要的社區(qū)團購平臺，都在采用微信群+小程序+微信支付這個工具套件的運營方式。

　　當然，不是說巨頭進入之后小玩家就沒有出路了。巨頭固然有體量和生態(tài)的優(yōu)勢，但同時，它也有不夠靈活這樣的弊端。而且，由于社區(qū)團購的強關(guān)系、強信任特點，精細化運營才是社區(qū)團購長久的生存之道。

　　所以接下來社區(qū)團購的競爭要點是如何做好精細化運營。除了你的商品質(zhì)量要夠硬，你的供應鏈優(yōu)勢要夠強，價格夠有競爭力外，如何做好用戶互動，挖掘用戶需求，持續(xù)為用戶提供具有高價值的商品，創(chuàng)新的運營方式等，才是你在未來能走多遠的關(guān)鍵。

　　除了運營方面的工作需要做好之外，系統(tǒng)也是其核心，畢竟社區(qū)團購的所有商業(yè)活動都是通過社區(qū)團購系統(tǒng)平臺所開展的，因此系統(tǒng)的功能以及流暢性、安全性尤為重要，使用HiShop社區(qū)云店，能夠幫助社區(qū)團購企業(yè)更好地集中運營管理;同時讓團長徹底擺脫手工收單結(jié)算、通知到貨的麻煩事務，精美的UI界面讓周邊居民的消費體驗更好!