
做好哪些環(huán)節(jié)能讓社區(qū)團(tuán)購更好?
如今不少商家企業(yè)都在開展社區(qū)團(tuán)購模式的營銷,一時間社區(qū)團(tuán)購賽道變得尤為擁擠起來,其中就有很多傳統(tǒng)線下的實(shí)體零售商家轉(zhuǎn)型做起的社區(qū)團(tuán)購,整個業(yè)務(wù)流程都比較生疏,因此往往做出來的效果不太好,那么做好哪些環(huán)節(jié)才能讓社區(qū)團(tuán)購更好呢?
1.做好企業(yè)定位
其實(shí)跟我們做零售是一樣的,想要開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),也需要做好平臺的定位,這直接關(guān)乎于我們零售商未來的發(fā)展戰(zhàn)略。在定位方面,一些數(shù)字化進(jìn)展較快、規(guī)模較大的零售企業(yè),要比數(shù)字化進(jìn)程遲緩、規(guī)模小的零售企業(yè)想得更加透徹、圖謀更加長遠(yuǎn)。其實(shí)關(guān)于社區(qū)團(tuán)購以及拼團(tuán)業(yè)務(wù),需要注意的就是成本和效率的問題,本身它的成本是較低的,所以提高效率,提高服務(wù)就能殺出重圍。
2.做好商品選擇
社區(qū)拼團(tuán)的商品配置與該業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位是一脈相承的。因此,一些圖謀較大、走平臺路線的企業(yè)采用海量SKU的戰(zhàn)略;而以自營商品為導(dǎo)向的中小零售企業(yè),采用精選商品的戰(zhàn)略,每次開團(tuán)一般不超過20個SKU。
比如,興盛優(yōu)選的選品。突出表現(xiàn)在平臺SKU豐富,以水果、蔬菜、肉類家禽為核心的商品種類SKU數(shù)超過300,全平臺上架商品近1000。
興盛主營主打高頻剛需基本款,一個地區(qū)的sku近100,而非其它社區(qū)團(tuán)購公司所采取的少量、差異化、爆品戰(zhàn)略,并且興盛優(yōu)選建立了基于“供應(yīng)商——共享倉——B2C倉——服務(wù)站——便利店”的完整物流體系,商品的供貨以及配送都有支撐,所以用戶的體驗(yàn)感更能夠被滿足。
3.做好平臺機(jī)制
由于大多數(shù)零售企業(yè)的拼團(tuán)業(yè)務(wù)只是剛剛開始,沒有確定的戰(zhàn)略和清晰的定位,出于成本考慮,拼團(tuán)業(yè)務(wù)的人員基本上是復(fù)用的。也就是總部的采購人員同時也兼任社區(qū)團(tuán)購的選品工作,而門店員工也兼任團(tuán)長或者社群維護(hù)工作。
(1)人員配置好的采購員,是社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營中的重中之重。既能幫平臺拿到好的價(jià)格,節(jié)省成本,同時保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。 平臺的運(yùn)營,其實(shí)有一個“賣貨”的職責(zé),能將產(chǎn)品更好地推薦給團(tuán)長。運(yùn)營有著為產(chǎn)品定價(jià)、負(fù)責(zé)線上平臺運(yùn)營管理以及宣傳推廣的作用。 倉庫管理:幫助企業(yè)管理所有貨物以及對庫存的報(bào)損。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膸旃埽瑘?bào)損的數(shù)據(jù)會非常詳細(xì),這樣更有助于核算成本。
(2)團(tuán)長招募管理,社區(qū)團(tuán)購平臺在招募團(tuán)長時,要做好相應(yīng)文案準(zhǔn)備。包括:平臺介紹文案、團(tuán)長招募文案、細(xì)節(jié)洽談文案、公司人員話術(shù)培訓(xùn)等。相應(yīng)的文案應(yīng)該:目的性明確、通俗易懂、具有感染力。
以上這些環(huán)節(jié)做好之后,對于社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的發(fā)展有很大的幫助,因此商家企業(yè)應(yīng)該尤為注意,其次,要想做好社區(qū)團(tuán)購模式,那么一款優(yōu)秀的社區(qū)團(tuán)購系統(tǒng)也是個必不可少的,社區(qū)云店是專為社區(qū)團(tuán)購模式打造的系統(tǒng),多種營銷策略與轉(zhuǎn)化策略助您打通私域流量,盤活用戶資源,還提供有全方位的社區(qū)團(tuán)購運(yùn)營指南,為您的社區(qū)團(tuán)購平臺助力!


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