
社區(qū)團(tuán)購(gòu)團(tuán)長(zhǎng)怎么做好?有什么條件?
社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)微信這個(gè)載體獲得多個(gè)社區(qū)的資源,將居民的日常生活通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式連接在一起,讓企業(yè)能夠更集中管理這部分的用戶資源。到目前為止,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)認(rèn)可的做事人群為快遞站站長(zhǎng)、寶媽以及便利店老板。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的團(tuán)長(zhǎng)怎么做好?有什么條件?
一、如何做好團(tuán)長(zhǎng)
1. 找好用戶再建群——提高群活躍度
俗話說(shuō),一個(gè)英雄三幫,做社區(qū)團(tuán)購(gòu)當(dāng)然不能單打獨(dú)斗。我們不難發(fā)現(xiàn)那些取得了驚人成就的領(lǐng)導(dǎo)人的社區(qū)用戶都有這樣的特點(diǎn),用戶活躍度高,購(gòu)物的比例就能得到增加。要建立一個(gè)高度活躍的社區(qū),我們需要一些講究的方法。
通常社區(qū)中只有少數(shù)活躍用戶,但他們可以活躍整個(gè)社區(qū)的氣氛。因此,在成為團(tuán)長(zhǎng)之前,我們可以邀請(qǐng)支持我們工作的朋友或者推薦人進(jìn)入社區(qū),讓社群成為能夠帶動(dòng)用戶消費(fèi)的指路針。
2. 分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)——提高信任度
團(tuán)長(zhǎng)可以每天在朋友圈和社區(qū)中分享自己對(duì)某一商品的看法和使用經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一些圖片或短視頻,會(huì)讓小郭反饋更好。
通過(guò)團(tuán)長(zhǎng)背書(shū),加上圖片和短視頻作為證據(jù),我們可以輕松吸引一些活躍用戶前來(lái)咨詢,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流,擴(kuò)大社區(qū)規(guī)模。此外,我們?cè)谂笥讶蜕鐓^(qū)上傳的產(chǎn)品鏈接可以讓用戶打開(kāi)小程序進(jìn)行購(gòu)物,將用戶進(jìn)行引流
3.建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制——推動(dòng)用戶拉新
社區(qū)成立后,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以以老帶新,比如帶新人進(jìn)群就贈(zèng)送禮物,用生鮮產(chǎn)品作為獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)用戶帶朋友和鄰居進(jìn)組。
二、成為團(tuán)長(zhǎng)有什么條件
1.擁有辨別商品的能力
選擇商品的能力是成為團(tuán)長(zhǎng)的關(guān)鍵。這是你對(duì)自己社區(qū)的基本判斷,你的社區(qū)需要什么商品,用戶喜歡什么,他們需要什么,這些都是你需要考慮的,這樣才能讓選擇的商品有足夠的購(gòu)買(mǎi)力。
2.商品供應(yīng)來(lái)源和廠家選擇
只關(guān)注兩個(gè)就行嗎?這不但是對(duì)商品的選擇和考驗(yàn),也是對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的一種考驗(yàn)。用戶不僅需要選擇商品本身,還要選擇產(chǎn)品背后的制造商和供應(yīng)商。
正規(guī)的渠道才能保證商品的質(zhì)量,社群成員才會(huì)更愿意購(gòu)買(mǎi),團(tuán)長(zhǎng)的能力才會(huì)被認(rèn)可和信任,
3.對(duì)資源的掌控程度
團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中的地位相對(duì)較高,社群成員往往會(huì)根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)的選擇去進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為,如果團(tuán)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),無(wú)法提供足夠且優(yōu)質(zhì)的商品資源,那就很容易造成商品無(wú)人購(gòu)買(mǎi),團(tuán)長(zhǎng)也會(huì)被拉下高位。
這一部分的掌控其實(shí)可以交給平臺(tái)方來(lái)進(jìn)行,管理工作交給了更專業(yè)的人群,團(tuán)長(zhǎng)只需要提供小程序的信息就行。但也需要團(tuán)長(zhǎng)掌握這些平臺(tái)信息,否則除了差錯(cuò),也會(huì)需要相關(guān)人員負(fù)責(zé)。
總之,團(tuán)長(zhǎng)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中就處于領(lǐng)導(dǎo)地位,帶領(lǐng)普通用戶購(gòu)買(mǎi)所需產(chǎn)品,但團(tuán)長(zhǎng)能不能做好這些事,還需要提高自己的能力,作為消費(fèi)者的代表之一,團(tuán)長(zhǎng)需要對(duì)商品的質(zhì)量負(fù)責(zé),確保用戶權(quán)益。


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