
社區團購的運營有哪些關鍵因素?
2020年可謂對餐飲行業來說是非常灰暗的一年,各種便利店、超市、商場、飯店、餐廳都受到了非常大的打擊。而社區團購卻不降反升。不僅得到了政府的支持和鼓勵,也推廣開來了。而在這種前提下,社區團購的市場有越來越多的人加入。下面我們就來談談,社區團購的運營有哪些關鍵因素?
一、團隊的市場拓展能力和維護能力
很多社區團購創業團隊成員中沒有市場開拓核心成員,面對競爭激烈的社區團購市場,創業團隊中是否有核心創業成員具備開拓市場的能力成為活下來很關鍵的因素,如:團隊平均每個月能否招募足夠數量的、優質的團長,開拓指定區域的優質社區,這些都是保障平臺GMV能否持續增長的重要因素。
正所謂"江山是打下來的",強大的、勤奮的地推、拓展能力和團長維護能力,是第一考核創業成功能必備要素。企業管理團長的能力,是培養優質員工的基礎。
二、團隊運營
創業時,操盤者要考慮團隊中是否有電商運營經驗的成員,運營能力的好壞直接關系到平臺的GMV,同樣的產品結構和供應鏈條件下,好的運營通過拉新、活躍用戶、用戶的留存、高轉化率、用戶裂變傳播等一系列的手段可以做出更多的業績。能否具備搭建一支較好的運營團隊的條件和能力,也是社區電商創業成功的基礎要素。
三、供應鏈資源和管控
我們在這里姑且狹隘地理解一下社區團購的供應鏈,最重要的3項指標:1.選品、2.品控、3.供應鏈成本控制。首先選品的前提是要有足夠的SKU能選,目前社區團購基本上都進入了全品類時代,團購平臺其中一個重要的社會價值就是幫用戶挑好產品,海量的貨品渠道是選品的前提。
其次,就是產品的品質管控,這一項就更為復雜,這也是最終能不能在客戶中形成口碑傳播的關鍵,強大的品控管理能力是能成為平臺核心競爭力的。再就是供應鏈成本管控能力,通俗講就是同樣的產品品質,你能否拿到更低的價格和能否在運作過程中將運輸、倉儲、損耗、配送等各環節費用降到同業最低水平。
而“巧婦難為無米之炊”,有了好的運營團隊后,有一款功能強大,性價比高的社區團購軟件,也是非常重要的。hishop社區云店擁有多種功能,并提供專業多對一服務。幫助團隊解決運營期間面臨的難題,提供優秀的運營方案,讓團隊運營時更順利, 更容易攀上高峰。
四、互聯網技術研發團隊的支持
社區電商雖然已發展5年有余,也經歷了2018年的風口和2019年的洗牌階段。但它還是一個很年輕的商業模式,還有很多優化和發展的空間,所以自有研發能力的技術團隊,是社區電商創業后段實現品牌差異化、業務差異化的必備條件。
五、資本的支持
說到最后,就剩錢的事了,也可以說這項是最重要的,也可以說是最不重要的,如果你前面都具備了,可能錢的作用就是打市場了,如果前面幾項都沒有,有足夠的資本支持可以獲得前面這些要素。
以上五點要素供準備進入或已經進入社區團購行業的創業者,對照評估,如果你具備其中的3項,總體來說應該創業成功的可能性在80%以上了。
