隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生著改變，各種線上拼團(tuán)、團(tuán)購模式席卷而來。無論是拼團(tuán)還是團(tuán)購都是團(tuán)購社群的一個環(huán)節(jié)，社區(qū)團(tuán)購中的團(tuán)長或是主導(dǎo)者就應(yīng)該承擔(dān)好管理團(tuán)購社群的責(zé)任。下面我們就來看看什么是團(tuán)購社群?怎么管理?

　　一、什么是團(tuán)購社群?

　　首先，團(tuán)購社群的基本渠道規(guī)模，是被定義在一個社區(qū)內(nèi)進(jìn)行運(yùn)營。當(dāng)然，也不排除我們在熟練掌握這個模式后，會擁有新社區(qū)以及新團(tuán)長。我們不否認(rèn)在傳統(tǒng)的營銷過程中，我們積累了一定的粉絲以及一定的營銷規(guī)模來達(dá)到我們的銷售預(yù)期。

　　結(jié)合團(tuán)購的運(yùn)營模式，我們能夠在社群中，實(shí)現(xiàn)區(qū)域化營銷以，及社區(qū)內(nèi)部粉絲管理等多方面的營銷模式。通過不同環(huán)節(jié)之間的不斷發(fā)力，來促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

　　二、如何管理團(tuán)購社群?

　　1.日常信息分享

　　首先，在社群的維護(hù)中，團(tuán)長要拉近跟用戶之間的關(guān)系。這就可以從日常生活的事情入手，除去日常活動和商品的分享之外，也可發(fā)一些社區(qū)公告、天氣預(yù)告等消息。比如享周圍新鮮事、停電停水公告等，讓群逐漸變得生活化，日常化，有助于保持群的活躍度，像是一些常見問題會引發(fā)群里討論，這樣才能帶動用戶活躍，促進(jìn)平臺營銷。

　　2.活動刺激用戶活躍

　　除去日常的信息分享之外，團(tuán)長在運(yùn)營社群時，還可以發(fā)一些促銷活動的商品，來刺激用戶積極下單。比如上個月的“618”，平臺就可以做一些秒殺活動，團(tuán)長就能夠在社群中發(fā)一些相關(guān)的618促銷互動，通過低價商品來刺激用戶進(jìn)行消費(fèi)，讓用戶不斷點(diǎn)擊進(jìn)入平臺。

　　3.不斷輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

　　社群的日常維護(hù)中，團(tuán)購團(tuán)長還需不斷為用戶提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，比如，平臺的相應(yīng)產(chǎn)品資料，和產(chǎn)品文案，以及一些關(guān)于生鮮水果的選購技巧、菜品分享、各種食材的營養(yǎng)價值及產(chǎn)地科普之類的內(nèi)容。讓用戶在購買的時候，能夠了解更多生活中的實(shí)用技巧，借助這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，來增加用戶和團(tuán)長之間的黏度。

　　4.營造群氛圍

　　最后，社群的維護(hù)還可以通過我們自己人為的營造出群氛圍，讓更多的用戶認(rèn)可群里的商品。比如可以開展收貨曬圖的活動，用戶買了東西收到貨后發(fā)實(shí)物圖到群里，并私聊訂單號給你之后，確定后每單返1元紅包。通過用戶與用戶之間的交流，來營造整個群聊之間的氛圍。