社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策劃方案：如何做好社群運(yùn)營(yíng)?

　　我們都知道社區(qū)團(tuán)購(gòu)主要是以鄰里關(guān)系為主在微信上開展的一種模式，做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)就必須要做好微信社群的運(yùn)營(yíng)。那么我們要怎么制定一個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)方案去做好社群運(yùn)營(yíng)呢?下面HiShop社區(qū)云店小編帶你了解一下社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策劃的具體方案。

　　一、社群對(duì)開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)來說有哪些優(yōu)勢(shì)

　　1、社群是流量的集中地

　　流量對(duì)于電商企業(yè)來說是非常重要的，有了流量才會(huì)有用戶活躍和交易。隨著流量成本不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)公司獲取新用戶的成本居高不下，而社區(qū)社群就是天然的流量聚集地。因?yàn)槟壳拔⑿诺目傆脩魯?shù)已達(dá)十多億，是中國(guó)最大的社交流量池，是開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)實(shí)選擇。

　　2、社群產(chǎn)生的互動(dòng)和內(nèi)容，增強(qiáng)了用戶粘性

　　以用戶聚集和內(nèi)容生產(chǎn)為主的社區(qū)和社群具有較好的吸引力和粘性，用戶愿意把時(shí)間花在微信公眾號(hào)和朋友圈里，愿意為社區(qū)和社群屬性的產(chǎn)品付出更多的時(shí)間和注意力。

　　3、社群能夠迅速搜集用戶反饋

　　重視用戶反饋是所有電商企業(yè)樹立品牌口碑和信譽(yù)的必經(jīng)之路。有影響力的客戶給出好的反饋，能幫助品牌進(jìn)行口碑傳播，負(fù)面反饋也可以為產(chǎn)品日后改進(jìn)提供方向。以往平臺(tái)大多選擇用戶調(diào)查作為搜集用戶反饋的途徑，建立了社群則能迅速獲得用戶反饋。

　　二、做好社群運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷方案

　　對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)來說運(yùn)營(yíng)好微信群是重點(diǎn)，微信群的規(guī)模、活躍度和購(gòu)買力是其運(yùn)營(yíng)的主要目標(biāo)和方向。那么具體如何做好社群運(yùn)營(yíng)呢?

　　1、產(chǎn)品推薦

　　在社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式下每個(gè)群里都有團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)每日將商品鏈接推送至群里并附上編輯好的產(chǎn)品信息，引導(dǎo)群內(nèi)成員下單購(gòu)買。產(chǎn)品信息有些來自平臺(tái)提供好的模板，有些是群主自己的使用體驗(yàn)以及從第三方內(nèi)容平臺(tái)上截取的截圖。

　　團(tuán)長(zhǎng)對(duì)于產(chǎn)品的推薦也不是越多越好，一次性地把品類全部推送至群里反而不方便群成員查看，最終還會(huì)造成群成員失去了興趣、拼團(tuán)量寥寥無幾。所以團(tuán)長(zhǎng)在產(chǎn)品推薦上一定要把握好度，挑選最容易吸引用戶注意的產(chǎn)品即可，然后再引導(dǎo)用戶去小程序上查看其他產(chǎn)品。

　　2、生活方式分享

　　在產(chǎn)品推薦之外社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)還可以創(chuàng)建定期的話題讓群成員互相探討，自發(fā)或邀請(qǐng)KOL圍繞群成員的生活、感情、工作等話題交流討論，延伸微信群的服務(wù)范圍和服務(wù)價(jià)值，用話題增加成員之間的粘性和分享頻率。

　　做社群需要情感共鳴，因?yàn)樯缛撼蓡T其實(shí)都有著共同屬性，所以需要直擊情感共鳴以了解他們的真實(shí)需求;其次就是設(shè)置群的調(diào)性和議程，而調(diào)性又是由話題塑造的，話題又是由人引導(dǎo)的，所以引導(dǎo)話題的kol，她的基調(diào)就會(huì)不斷放大。

　　做好社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷策劃能夠?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展打下基礎(chǔ)，而社區(qū)團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的重點(diǎn)就是做好社群的運(yùn)營(yíng)，所以企業(yè)一定要重視培養(yǎng)社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的積極性和業(yè)務(wù)能力以便為社群運(yùn)營(yíng)服務(wù)。HiShop社區(qū)云店能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一系列的社群運(yùn)營(yíng)方案，并且還有各種各樣的營(yíng)銷工具加持，讓發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)不再成為難題。更多資訊歡迎關(guān)注HiShop社區(qū)云店。

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